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공지사항

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제목 반품 및 교환
작성자 모어디퍼런트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-06-11 20:07:11
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  • 조회수 455

* 반품 비용

국내배송 상품은 편도 3,500원 

왕복운임비 7,000원 이며,



도서지역은 4,000원 추가 됩니다.


영국배송 상품은 상품에 따라 상이합니다. 

기본 운임비 편도 9900원 부터 최대 25000원 입니다.

국내 발생되는 세금 대납 진행된 상품은 

국제 왕복운송료+수입세금 및 제비용 부담 해주셔야합니다.

수입세금 및 제비용은 세금 납부내역 원본 보내드립니다.


  

* 반품 / 교환을 원하실 경우

상품을 수령하신 후, 48시간 내에 QnA게시판에 반품접수글을 꼭 남겨주신 후 상품의 반품여부가능여부를 답변으로 확인하신 후 반품상품을 보내주셔야합니다.

(전화로 접수해주시는 경우, 접수는 가능하나 택배접수가 늦어지실수 있으니 가능한 담당자가 신속히 확인할 수 있는 QnA게시판으로 남겨주시기 바랍니다)

불량 상품이더라도 꼭 48시간 내에 접수 부탁드립니다.


* 반품 / 교환은 물품 수령후 일주일 내에 저희가 받을 수 있어야 합니다

타인 수령 후 며칠 지나 본인이 받으셨어도 타인이 수령한 날부터 7일 이내에 저희가 수령 할 수있도록 부탁드립니다.

(택배사의 방문이 늦어 반품이 늦어진 경우, QnA게시판에 미리 남겨주시기 바랍니다.)

- 기간이 지난 상품에 대해서는 반품 / 교환은 불가능 하며 택배비는 고객님 부담으로 재반송됨을 알려드립니다.

 

* 휴대폰결제,에스크로,실시간계좌이체의 경우 부분취소가 불가합니다.

부분환불을 원하시면 적립금으로 환불받으시는 방법과, 

환불을 원하시는 상품을 제외한 금액을 재결제 하신 후 

이전 구매하신 결제건을 전체취소하시는 방법이 있습니다.


* 휴대폰결제,에스크로,실시간계좌이체의 경우 거래시스템상 환불에 제한을 받습니다.

당월에 결제하신 상품은 당월에만 전체취소에 한해 환불 가능하시며, 

익월로 넘어가면 환불이 불가합니다.

  
※ 교환 / 반품 처리 과정 ※

 

1.고객님께서 상품 수령 후 48시간내에 QnA게시판을 통해 반품접수글 작성해주셔야 합니다.


2.답변확인 후 반품가능여부 확인
- 글을 남겨주시면 반품택배접수는 저희가 도와드리며,

직접발송을 원하시거나, 타택배 이용을 원하시는 경우 택배운임비용은 선불로 결제 후 발송해주셔야합니다.


3.반송 상품 포장 
- 받으신 그대로 택,브랜드 비닐을 포함하여 모든 풀 구성품 그대로 훼손 없도록 보내주셔야합니다.

브랜드 상품은 작은 디테일 하나로도 상품 가치 하락되기때문에 구성품 누락,훼손 되었을 경우에는 고객님께 착불로 반송됨을 알려드립니다.

불량 상품일 경우에도 구성품 훼손 있을 경우에는 반품,교환 어려우며 고객님께 착불로 반송됩니다.


4.반품상품 수령 및 확인 후 검수
- 불량품 배송이 아닌, 고객님의 과실로 상품이 오염 및 훼손되있을 경우, 배송팀 CCTV확인 후, 고객의 과실일 경우 다른통보없이 자동반송됩니다.


5.교환

- 브랜드 특성상 맞교환은 어렵습니다. 반송 상품 확인 후에 재발송 진행됩니다.

해외구매대행 상품의 경우 교환요청 하실 때 재바잉이 진행되며, 

재바잉 진행된 단계에서 주문취소 진행하실 경우 별도의 바잉수수료 9900원 부담해주셔야합니다.


6.환불

- 상품 도착,검수 후 환불까지는 결제 수단에 따라 1~2일 정도 소요되심을 알려드립니다. 

(적립금으로 전환을 원하시는 경우, 바로 적립금으로 적립)

 

*물품 교환 / 반품 시 주소*

경기도 파주시 금바위로 42 법조타운 505호

 
 *적립금은 현금으로의 전환이 불가합니다*

 반품이나 품절건으로인한 적립금으로의 환불, 후기작성으로 적립된 적립금 등

 모든 적립금은 현금으로의 전환이 불가하오니 이 점 숙지하여주시기 바랍니다.


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